Менеджер по оптовой и розничной торговле

I gained more than just training. I discovered a new direction in my professional life and in my life overall. ❤️ I enrolled in the secretarial training project from 1-koolitus mtü. At first, I thought it might just be another training course on my resume. But I really wanted to make a real change. As a result, I gained not only knowledge but also an understanding of how and where to move forward. I found partners after a long break from work thanks to the internship. The training program gave me the opportunity to explore various related fields of knowledge, and the internship was a moment of realizing what I wanted to do (combine the digital and creative worlds in my work). The subjects themselves, the work clubs, the Estonian language, and other topics were interesting. Special thanks for the flexibility of the hybrid training format – I was happy to complete it online, although I could have attended on-site as well. I thank all the teachers and everyone involved in organizing the training, and especially Victoria, the project manager, for her support. I wish prosperity to this training center, which opens up new prospects for people. ❤️

Maksim Jakovlev

3 months ago

It's a good school, they explain everything well even through Zoom. I'm studying to be a warehouse operator.

Günel Kerimli-Bakirova

3 months ago

Развивает профессиональные навыки общения в сфере клиентского обслуживания, включая вербальные и невербальные коммуникативные умения, а также техники разрешения конфликтов.
Понимает систему MRP (планирование потребностей в материалах) в коммерческом контексте и умеет применять её для управления и оптимизации запасов.
Обладает знаниями принципов CRM-систем (управление взаимоотношениями с клиентами) и умеет использовать их для анализа клиентских данных и получения стратегического преимущества.
Применяет методы управления качеством (система NPS) в клиентском обслуживании, включая измерение качества, анализ обратной связи и процессы постоянного улучшения.
Осваивает основы управления цепочками поставок, управления проектами, онлайн-репутацией и трудового законодательства, а также умеет применять эти знания на практике.
Осваивает знания в области мерчандайзинга, презентации продукции и стимулирования продаж, а также умеет использовать их в практической деятельности.
Понимает основы управления персоналом, включая процессы подбора сотрудников, формирования и мотивации команды, а также их соответствия культуре и ценностям организации.
Осознаёт роль цифровой трансформации в оптовой торговле, включая влияние искусственного интеллекта на бизнес-стратегии, и умеет применять различные инструменты ИИ в обслуживании клиентов.
Использует платформу LinkedIn для создания профессиональной сети и управления карьерой, а также понимает основные принципы трудового законодательства и защиты персональных данных.

Link to course on provider site

https://www.1koolitus.eu/ee/trainings/jaekaubanduse-Juht

Location

Harju maakond, Tallinn