Tervishoiusekretär ja sotsiaaltöö assistent

Koolituse eesmärk: arendada tervise- ja sotsiaalvaldkonna tugispetsialistide oskusi teenuste administreerimisel, klienditöös, teabehalduses, digivahendite kasutamisel ja koostöös, lähtudes oma rollist, vastutusest ning valdkonna õiguslikest ja eetilistest põhimõtetest.

Anda teadmisi tervis- ja sotsiaalhoiuteenuse korraldusest Eestis ning sellega seotud eripäradest tervis- ja sotsiaalhoiuasutuses töötavale mittemeditsiinipersonalile.

Koolituse läbinu:

1. korraldab oma vastutusvaldkonna piires tervise- ja sotsiaalvaldkonna teenuste administreerimist ja tööprotsesse, lähtudes organisatsiooni töökorraldusest, õigusaktidest ja oma pädevuse piiridest;

2. teenindab ja juhendab klienti või patsienti professionaalselt, selgitades talle arusaadavalt teenuste ja toetuste kasutamise võimalusi ning suunates vajadusel sobiva spetsialisti või teenuse juurde;

3. haldab tööks vajalikku teavet ja dokumentatsiooni korrektselt, järgides dokumenteerimise, andmekaitse, konfidentsiaalsuse ja kutse-eetika nõudeid;

4. kasutab tööks vajalikke digivahendeid, infosüsteeme ja tehisintellekti lahendusi eesmärgipäraselt, kriitiliselt ja turvaliselt;

5. koordineerib oma vastutusala piires vastuvõtte, kohtumisi, teenuseid ja infoliikumist, toetades tööprotsesside sujuvust;

6. teeb koostööd erinevate spetsialistide ja võrgustikupartneritega, vahendades kokkulepitud teavet ning arvestades oma rolli, vastutuse ja pädevuse piiridega.