Курсы специалиста службы поддержки клиентов

Время обучения: 18:00 - 21:15.

Целевая аудитория:

Взрослые люди трудоспособного и пенсионного возрастов, которые планируют начать работать в сфере продажи услуг или товаров. Представители других профессий, в рабочие обязанности которых входит продажа услуг или товаров. Работающие в торговле лица, не имеющие специальной подготовки. Обучение можно начать без предшествующего профессионального образования.

Результаты обучения:

Прошедший обучение по курсу обладает следующими знаниями и навыками:
- консультирует клиентов в пределах своей зоны ответственности;
- обрабатывает принятую от клиента информацию и передает ее в другие отделы и службы компании;
- создает предложение для клиента с учетом его интересов и потребностей;
- оформляет документы, связанные с продажей товара;
- осуществляет расчеты с клиентом посредством банковских карточек и наличных денежных средств.