Базовые знания опорного лица и подготовка к квалификационному экзамену

Õppesisu: koolitusel käsitletakse järgmisi teemasid:

Sissejuhatus, ülevaade koolitusest;
Sotsiaalpoliitika ja seadusandlus;
Arengupsühholoogia (4 etappi);
Elukaar, kriisid elukaarel;
Protsesside juhtimine;
Suhtlemispsühholoogia;
Suhtlemisprotsess ja selle alused;
Eripedagoogika;
Stressijuhtimine, tööstress, pingetega toimetulek, läbipõlemise ennetamine;
Supervisioon kui töömeetod, tööressursi taastamine;
Efektiivse nõustamise põhimõtted, mõjutamisoskused;
Kommunikatsiooniprotsesside seaduspärasused;
Koostöö lähedastega ja tugivõrgustikuga (kontakti loomine ja suhtlemine);
Toimetuleku toetamine, sotsiaalhoolekandeteenuste korraldamine;
Teenuse osutamise alused ja eetika, teenuse osutamisel osalejate rollid;
Isikliku abistaja ja tugiisiku teenuse erinevus;
Erivajadused;
Alkoholism;
Narkomaania ja sõltuvusained;
Väärkohtlemine ja ohvriabi;
Võlanõustamine. Majandusliku toimetulematuse põhjused ja tagajärjed;
Toimetulekuõpetus;
Töökeskkond, ergonoomika;
Juhtumiplaanide/arengukavade koostamine;
Esmaabi andmine;
Erialane võõrkeel*.